İPTAL

İletişim

Popüler Sorular

Siparişinizin durumunu websitemiz veya mobil uygulamamız içerisinde yer alan ''Siparişlerim'' bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargo ile gönderiliyorsa kargoya verildikten sonra, siparişlerim bölümünde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargo durumunu detaylı olarak görebilirsiniz.

Siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi alabilmek adına dilerseniz sitemizde yer alan siparişlerim ekranından, satıcıya sor alanına ulaşarak bayiniz ile yazılı iletişime geçebilirsiniz.

 

Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden önce alıcı bilgilerini, gönderim tarih ve saatini Siparişlerim bölümünden değiştirebilirsiniz. Hazırlık aşamasına geçen siparişlerinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, bize ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarımızdan birini tercih ederek talebinizi iletebilirsiniz.

Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden önce alıcı bilgilerini, gönderim tarih ve saatini Siparişlerim bölümünden değiştirebilirsiniz. Hazırlık aşamasına geçen siparişlerinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, bize ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarımızdan birini tercih ederek talebinizi iletebilirsiniz.

Kargoyla ulaştırılmayan çiçek ve bonnyfood ürünleri için, Bize Ulaşın sayfamızdaki iletişim kanallarımızdan talebinizi iletebilirsiniz. 

Kargolu gönderiler için siteden iade kodu oluşturmanız gerekmektedir.

İade koduna Siparişlerim sayfasından "Ürünü İade Et" adımını seçerek ulaşabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, tüm aksesuarları orijinal kutusu ve fatura/irsaliye birlikte ürün size hangi kargo şirketiyle teslim edildiyse, aynı kargo şirketine iade kodunuzu ileterek ücretsiz gönderebilirsiniz.

İade kodunu ürünü teslim aldığınız günden sonraki 14 gün içinde oluşturabilirsiniz.

İade kodunu aldıktan sonra ürün iadenizi 7 gün içinde gerçekleştirmeniz gerekir.

İade kodu ile gönderilmeyen ürün iadelerinin kargo ücreti müşterilerimize aittir.

Ürünü iade ettikten sonra sizden iade kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, iade kodunuzu lütfen saklayınız.

KAPAT

Göndereceğiniz adrese en yakın mahalle, okul, hastane, plaza, AVM gibi noktaları yazabilirsiniz.