Çerez Politikası

Kişisel Bilgi Toplama Prosedürü ve Gizlilik Politikası

Çiçeksepeti İnternet Hizmetleri A.Ş.’ye (“Çiçeksepeti”) aktarılan kişisel verilerin korunması konusundaki temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir. Çiçeksepeti, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10’dan doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları müşterilerimizin ve web-sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı kullanan 3. kişilerin dikkatine sunar. Çiçeksepeti, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

1) Çiçeksepeti’nin kişisel verileri toplamasının yasal dayanağı

Müşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür.

Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.

2) Çiçeksepeti kişisel verilerin toplanmasında kullanılan yöntemler

www.ciceksepeti.com web sitesinden veya mobil uygulamalardan işlem yapan müşterilerimizin verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve mevzuat hükümleri uyarınca Çiçeksepeti tarafından işlenmektedir.

www.ciceksepeti.com ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır.

www.ciceksepeti.com çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar. www.ciceksepeti.com size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişinizi izleyebilmektedir.

www.ciceksepeti.com çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.

www.ciceksepeti.com mobil uygulamasında oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanmaktadır. Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya “ veya “ adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.

3) İnternet Sitesi Çerezleri Nasıl Kullanılmaktadır?

Çiçeksepeti’ne ait olan www.ciceksepeti.com web sitesi çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.

Oturum çerezleri (session cookies) ve kalıcı çerezler (persistent cookies) olmak üzere sitelerimiz genelinde iki tür çerez kullanmaktayız. Oturum çerezleri geçici çerezler olup sadece tarayıcınızı kapatıncaya kadar geçerlidirler. Kalıcı çerezler siz silinceye veya süreleri doluncaya (bu şekilde çerezlerin cihazında ne kadar kalacağı, çerezlerin "kullanım ömürlerine" bağlı olacaktır) kadar sabit diskinizde kalırlar.

www.ciceksepeti.com çerezleri; yaptığınız tercihleri hatırlamak ve web sitesi/mobil uygulama kullanımınızı kişiselleştirmek için kullanır. Bu kullanım parolanızı kaydeden ve web sitesi/mobil uygulama oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran çerezleri ve web sitesi/mobil uygulamaya daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan çerezleri içerir.

www.ciceksepeti.com web sitesine nereden bağlandığınız, web sitesi/mobil uygulama üzerinde hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin süresi gibi web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızın ölçümlenmesi dahil olmak üzere web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızı tespit etmek için kullanır.

www.ciceksepeti.com web sitesi çerezleri ayrıca; arama motorlarını, web sitesi, mobil uygulamasını ve/veya web sitesinin reklam verdiği internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilginizi çekebileceğini düşündüğü reklamları size sunabilmek için “reklam teknolojisini” devreye sokmak amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için web sitesine/mobil uygulamaya ve web sitesinin reklam verdiği web sitelerine/mobil uygulamalarına yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu reklamları sunarken, web sitesinin sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. Çiçeksepeti ayrıca Google, Inc. tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics kullanmaktadır. Google Analytics, çerezleri kullanıcıların web sitesini, mobil uygulamayı ve/veya mobil sitesini nasıl kullandıklarını istatistiki bilgiler/raporlar ile analiz etmek amacıyla kullanır. Google Analytics kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri dahil), şu adresi ziyaret edebilirsiniz:

Mobil uygulamada çerez yerine ilgili uygulamanın SDK''sı (Software Development Kit) kullanılmaktadır.

Aşağıdaki yöntemleri kullanarak çerezlere izin verme ve reddetme imkanını kullanabilirsiniz:

Google Chrome	:	Tarayıcınızın adres bölümünde yer alan, "kilit işareti"ni tıklayarak, "Çerezler" sekmesinden çerezlere izin verebilir veya engelleyebilirsiniz.
Internet Explorer	:	Tarayıcınızın sağ üst bölümünde yer alan “Araçlar” bölümünden güvenlik sekmesini tıklayarak “izin ver” veya “izin verme” şeklinde çerezleri yönetebilirsiniz.
Mozilla Firefox	:	Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan “menüyü aç” sekmesini tıklayınız. “Seçenekler” görselini tıklayarak “Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerezleri yönetebilirsiniz.
Opera	:	Tarayıcınızın “Tercihler” bölümünde “Gelişmiş”i seçerek “Çerezler” bölümünden çerez yönetimini yapabilirsiniz.
Safari	:	Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi yapabilirsiniz.

Yukarıdaki seçeneklerin yanı sıra; tüm çerezler hakkında bilgi sahibi olmak ve çerez yönetimi için: , adresini ziyaret edebilirsiniz, veya "Privacy Badger" uygulamasını kullanabilirsiniz (). Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı ve mobil sitesini kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın ve mobil sitesinin tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.

Çiçeksepeti’nde yer alan çerezlere ilişkin bilgiler aşağıdaki tablolarda yer almaktadır:

Cookie Service Provider	Cookie İsmi	Cookie Amacı	Cookie Tipi	Cookie Süresi
CicekSepeti	.AspNetCore.Antiforgery.VJ6plnmrb_s	Cross Site Scripting güvenliğini sağlamak için oluşturulan random değer bu cookiede saklanmaktadır	Non Persistent Cookie	Tarayıcı oturum süresi boyunca
CicekSepeti	CCKAUTH	Login olmuş kullanıcıya ait bilgilerin saklandığı cookiedir	Persistent	15 gün
CicekSepeti	CustomerPoint	Kullanıcının geçmişte yaptığı işlemlere göre hesaplanıp, kullanıcıya özel farklı içerik gösterilmesi için kullanılır	Persistent	8 saat
CicekSepeti	GoogleTagManagerV2	GoogleTagManager ile paylaşılan cihaz bilgileri	Persistent	1 yıl
CicekSepeti	IsAuthenticate	Kullanıcının login olup olmadığı bilgisini saklar.	Persistent	12 saat
CicekSepeti	ShoppingCartItemCount	Kullanıcının sepetindeki ürün sayısı	Persistent	48 saat
CicekSepeti	ShoppingCartProductIds	Kullanıcının sepetindeki ürünlerin id bilgileri	Persistent	48 saat
CicekSepeti	WebPushPermissionTime	İzin vermiş olan kullanıcılara ne kadar sürede bir web push gönderileceği bilgisini tutar	Persistent	1000 gün
CicekSepeti	HighlightOrderId	Müşterinin aktif siparişinin bilgisini tutar	Persistent	1 ay
CicekSepeti	HasHighlightOrder	Müşterinin aktif siparişi bulunup bulunmadığı bilgisini tutar	Persistent	1 ay
CicekSepeti	addressName	Kullanıcının seçtiği adres bilgisi	Persistent	1 yıl
CicekSepeti	city	Kullanıcının seçtiği adrese göre hesaplanan şehir bilgisi	Persistent	1 gün
CicekSepeti	cityNameWithDistrict	Kullanıcının seçtiği adres ve bölge bilgisini saklar	Persistent	1 yıl
CicekSepeti	ThanksPageVisited	Teşekkür sayfası görüntülendi mi bilgisi	Persistent	1 gün
CicekSepeti	Cosmos.Session	Kullanıcı session bilgisi	Non Persistent Cookie	Session(Browser kapatıldığında silinir)
CicekSepeti	euCookie	Kullanıcıya cookie bilgilendirmesinin yapılıp yapılmadığı bilgisini saklar.	Persistent	1 yıl
CicekSepeti	isCountrySelected	Kullanıcının seçtiği adrese göre hesaplanan ülke bilgisi	Persistent	1 yıl
CicekSepeti	lastViewedProducts	Kullanıcının son görüntülediği ürünlerin bilgisi	Non Persistent Cookie	Tarayıcı oturum süresi boyunca
CicekSepeti	regionlist	Kullanıcının seçtiği adrese göre hesaplanan ilçe/mahalle bilgileri	Persistent	1 yıl
CicekSepeti	subheaderCookie	Yeni gelen kullanıcıya site kullanımıyla ilgili bilgilendirme yapıldığı bilgisini tutar	Persistent	30 Gün
CicekSepeti	BEV.Gate	3D ödemeleri için kullanıcıya özel tutulan token	Persistent	1 saat
CicekSepeti	BEV.Cart	Üye girişi yapılmadığı durumda tutan sepetin idesini tutar	Persistent	Max
CicekSepeti	_ga	Google Analytics tarafından kullanıcıların websitesi kullanımına ilişkin istatistiksel veri elde etmek için kullanılır	Persistent	2 yıl
Google	_gac	Kullanıcılara ilişkin Google Ads kampanya bilgilerini tutar	Persistent	90 Gün
Google	_gaexp	Kullanıcıların bir deneye dahil edilmesi ya da dahil olduğu bir deneyden çıkarılması için kullanılır	Persistent	90 Gün
CicekSepeti	_gat	Google Analytics tarafından belirli zaman periyodu içindeki sorguları kontrol altında tutmak için kullanılır	Persistent	1 Dakika
Criteo	uid	Criteo tarafından site ziyaretçilerinin hareketlerine ait bilgileri toplamak ve tercihlerini daha iyi anlamak amacıyla kullanılır	Persistent	390 gün
CicekSepeti	_dc_gtm_UA	Google Tag Manager tarafından kullanılır. Kullanıcının site ile etkileşimlerini takip etmekte kullanılır	Persistent	1 dakika
CicekSepeti	_fbp	facebook tarafından kullanıcılara reklam ürünlerini sunmak için kullanılır	Persistent	3 Ay
CicekSepeti	_gcl_au	Google AdSense tarafından, servislerini kullanan siteler arasında, reklam verimliliğini test etmek için kullanılır	Persistent	3 ay
Google	_gcl_aw	Google Ads reklamlarının tıklanma bilgisini tutmak için kullanılır	Persistent	3 Ay
CicekSepeti	_gid	Google Analytics tarafından kullanıcıların websitesi kullanımına ilişkin istatistiksel veri elde etmek için kullanılır	Persistent	24 Saat
Google	cto_lwid	Google tarafından, kullanıcılara hedefli reklamlar gösterebilmek için; kullanıcıların websitesi ziyaretlerine ilişkin, ziyaret sayısı, ortalama ziyaret süresi, ziyaret edilen sayfalar gibi bilgileri anonim olarak tutar	Persistent	13 Ay
CicekSepeti	AMP_TOKEN	AMP Client ID hizmetinden bir müşteri ID'sini almak için kullanılabilecek bilgiyi tutar	Persistent	1 saat
CicekSepeti	__zlcmid	Kullanıcı kimliğini ziyaretler arasında saklayarak kullanıcıya canlı chat hizmeti vermek ve gerektiğinde kullanıcının canlı chat özelliğini devre dışı bırakmasını sağlamak için kullanılır	Persistent	12 Ay
doubleclick.net	DSID	Kullanıcı birden fazla cihazdan bir Google hesabına giriş yaptığında, kullanıcının bu etkinliklerini bağlamak için kullanılır	Persistent	2 Hafta
Twitter	personalization_id	Twitter tarafından reklamlardan gelen kullanıcının tanımlanmasını ve hareketlerinin izlenmesini sağlamak amacıyla kullanılır.	Persistent	2 yıl
Facebook	fr	Facebook tarafından daha sonrasında reklam aktivitelerinde kullanılmak üzere, kullanıcıların online davranışlarını izlemek için kullanılır.	Persistent	3 ay
doubleclick.net	IDE	Online reklamlarda, kullanıcının önceki ziyaretlerine dayanarak gösterilecek reklamın kişiselleştirilmesi için kullanılır	Persistent	2 yıl
Marketing	utm_source	Kullanıcıların ziyaret kanalı bilgisini kaynak olarak tutmak	Persistent	30 Gün
Marketing	utm_medium	Kullanıcıların ziyaret kanalı bilgisini araç olarak tutmak	Persistent	30 Gün
Marketing	utm_campaign	Kullanıcıların ziyaret kanalı bilgisini kampanya olarak tutmak	Persistent	30 Gün
CicekSepeti	sst1	Süre bazlı fraud kontrollerinin yapılabilmesi için kullanılıyor	Non Persistent Cookie	Session(Browser kapatıldığında silinir)
CicekSepeti	loe	Analytics’e sipariş datasının hangi siparişler için gönderildiği bilgisi(Tekrar gönderilmesini engellemek için)	Persistent	1 gün
CicekSepeti	euCookie	Cookie uyarısının gösterilip gösterilmediği bilgisi	Persistent	1 yıl
CicekSepeti	Sb	Hashlenmiş login captcha değeri	Persistent	max

4) Çiçeksepeti kişisel verileri hangi amaçlarla kullanıyor?

Çiçeksepeti, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.

Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Web sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek,
İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
Elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
Müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak, “müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak” müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
Müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek,

5) Çiçeksepeti kişisel verilerinizi nasıl koruyor?

Çiçeksepeti ile paylaşılan kişisel veriler, Çiçeksepeti gözetimi ve kontrolü altındadır. Çiçeksepeti, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmakta ve bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.

6) Çiçeksepeti kişisel verilerinizi paylaşıyor mu?

Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.

Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.

Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden Çiçeksepeti sorumlu değildir.

Kişisel verileriniz Çiçeksepeti’nin hissedarlarıyla, doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize, faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkeziyle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.

7) Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan haklarınız nelerdir?

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;

a) işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) işlenmişse bilgi talep etme,

c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

e) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

f) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,

g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,

h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i) KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.

8) Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişikliklerinden nasıl haberdar olabilirim?

KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar Çiçeksepeti’nin yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.

9) Verinin güncel ve doğru tutulduğundan nasıl emin olabilirim?

KVKK’nın 4. maddesi uyarınca Çiçeksepeti’nin kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Çiçeksepeti’nin yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin Çiçeksepeti’ne doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.

10) Çiçeksepeti’ne kişisel verilerinizle ilgili soru sormak ister misiniz?

Veri sahibi olarak KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Çiçeksepeti İnternet Hizmetleri A.Ş. Başvuru Formu ile bize bildirebilirsiniz. Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Çiçeksepeti’ne iletmeniz durumunda Çiçeksepeti talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından bir ücret öngörülmesi halinde, Çiçeksepeti tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.

Bize kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için kvkk@ciceksepeti.com e-posta adresinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.