Destek

Mutluluk Dağıtmak İçin Buradayız!
81 ilde 350'den fazla dağıtım kanalı ile sizlere mutluluk dağıtmak için çalışıyoruz. Sizlere daha kaliteli bir hizmet sunabilmek adına 7 gün 24 saat ihtiyacınız olan her konuda yanınızdayız. Yardım talepleriniz, geri bildirimleriniz ve önerileriniz tarafımızca özenle incelenir ve memnuniyetinizin sağlanması için çalışmalarımız titizlikle sürdürülür.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
  • Sipariş Verdikten Sonra Siparişim Üzerinde Adres ve Tarih Değişikliği Yapabilir Miyim?

    Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden önce alıcı bilgilerini ve gönderim adresini sipariş takip bölümünden değiştirebilirsiniz. Hazırlık aşamasına geçen siparişlerinizde değişiklik yapmak istiyorsanız 08502220079 numaralı çağrı merkezimizi arayarak müşteri danışmanlarımızdan bilgi alabilirsiniz

  • Yurt dışından sipariş verebilir miyim?

    Türkiye'de yaşayan sevdikleriniz için yurt dışından sipariş verebilirsiniz. ÇiçekSepeti ailesi olarak sadece Türkiye sınırları içinde gönderim yapmaktayız

  • Siparişimi hediye paketi yapabilir misiniz?

    Bonnygift ürünlerimiz, ÇiçekSepeti tarafından özel olarak tasarlanmış hediye kutuları ile teslim edilmektedir. Paketleme hizmeti ücretsizdir. Ekstra bir hediye paketi uygulamamız şu an için bulunmuyor.

  • Siparişimde ismim gözükmemesin istiyorum, bu mümkün mü?

    İsimsiz gönderim yapmak için satın alma adımlarında yer alan ''Kart Mesajı'' bölümünde ''Karta Yazılacak İsim'' kısmını boş bırakarak ya da ''İsimsiz gönder'' seçeneğini tıklayarak isimsiz gönderim yapabilirsiniz.

  • Hangi illere çiçek gönderimi yapabilirim?

    Türkiye'nin tüm illerine gönderim yapmaktayız. Fakat anlık olarak gönderim yapılabilen iller değişkenlik gösterebilir. Göndermek istediğiniz çiçek için tarih ve saat seçtikten sonra “sipariş ver” butonuna tıklayarak sepete ekleyebiliyorsanız o ile çiçek gönderebilirsiniz demektir. 'Seçmiş olduğunuz bölge için şu an gönderim yapılamamaktadır" benzeri bir uyarı ile karşılaşırsanız detaylı bilgi almak için 0850 222 00 79 numaralı müşteri danışmanlarımızla iletişime geçebilirsiniz..

  • Hangi illere BonnyFood gönderimi yapabilirim?

    Kargo ile gönderime uygun Bonnyfood ürünlerimizin teslimatı tüm Türkiye'ye yapılabilmektedir. "Nereye Gönderebilirim" alanından il seçiminizi yaparak o il için uygun Bonnyfood ürünlerini listeleyebilirsiniz.

  • Kargo ile ürün gönderimi ücretli mi? Kargo ücreti ne kadar?

    Kargo ücreti tüm Türkiye için ücretsizdir.

  • Siparişime yol ücreti dahil mi?

    Şubelerimizin dağıtım alanı içerisinde bulunan adreslere yol ücreti alınmamaktadır. Dağıtım alanı dışında kalan adreslere teslimatı sağlamak amacıyla uzak mesafe ücreti karşılığında gönderim yapabilmekteyiz. Ürünü sepete ekledikten sonra siparişinizde yol ücreti varsa “uzak mesafe yol” bilgisini sipariş özetinde görebilirsiniz

  • Siparişim teslim edilirken alıcı yerinde bulunmazsa nasıl bir yol izlenir?

    Siparişiniz teslim edilirken alıcı yerinde bulunmazsa, siparişinizi alıcıya ulaştırabilecek kişilere ismi ve imzası alınarak teslimat yapılabilir. Siparişi teslim alan kişi ile ilgili bilgi, sms ve e-mail yoluyla göndericiye iletilir. Resmi ve özel kuruluşlara kendi prosedürleri çerçevesinde teslimat yapılır. Kargo ile gönderilen siparişlerinizde ise kargo görevlisi paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz ÇiçekSepeti'ne iade olarak gelir

  • Hastane, okul gibi kamu kuruluşlarına teslimat yapılmakta mıdır?

    Resmi ve özel kuruluşlara kendi prosedürleri çerçevesinde teslimat yapılabilmektedir. Teslimatın alıcıya yapılamadığı durumlarda gönderim yapan kişiye bilgi verilerek danışma ve benzeri kurumsal masalara teslim edilmektedir

  • Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?

    Çiçek ürünlerimiz anlaşmalı bayilerimiz aracılığıyla aynı gün teslim edilmektedir. Bonnyfood gönderimleri için Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. Bonnygift gönderimleri ise Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo'yla yapılmaktadır.

  • Siparişimi nasıl takip edebilirim?

    Siparişinizin durumunu mobil uygulamamız veya web sitemizde bulunan sipariş takibi bölümünden öğrenebilirsiniz.

  • Yurt dışına gönderim yapabilir miyim?

    Üzülerek belirtmek isteriz ki yurtdışına gönderim yapamıyoruz. Gönderimlerimiz Türkiye ile sınırlıdır.

  • Siparişim teslim edildiğinde bana bilgi verilecek mi?

    Siparişinizin hazırlanmasından teslimatına kadar tüm aşamaları sipariş oluştururken belirtmiş olduğunuz e-mail ve sms numarasına gelecek bilgilendirmelerden takip edebilirsiniz.

  • Kargo ile teslim olacak siparişim cumartesi-pazar teslim edilir mi?

    Kargo ile gönderilen Bonnygift ürünleri, eğer tedarik süreci tamamlanmışsa Cumartesi günü saat 12:00'ye kadar teslim edilir. Kargo şirketleri pazar günleri teslimat yapmamaktadır.

  • Siparişimin belirli bir saatte teslim edilmesini istiyorum.

    Güzergaha bağlı toplu dağıtımlar yapıldığından net teslimat saati veremiyoruz. Bu sebeple siparişiniz seçmiş olduğunuz saat aralığı içerisinde teslim edilecektir. Kargo ile gönderilen ürünler, belirtilen kargo teslim süreleri içerisinde teslim edilmektedir.

  • Siparişimi söz verilen tarihten önce gönderebilir misiniz?

    Ürünlerin teslimat süresi, sipariş oluşturma aşamasında sitemizde iletildiği şekilde gerçekleştirilmektedir. Kargo ile gönderilen ürünlerde belirtilen kargo teslim süreleri içerisinde teslim edilmektedir. Üzülerek belirtmek isteriz ki teslimat koşullarına müdahale edilememektedir.

  • Siparişim belirtilen süre içinde elime ulaşmadı, ne yapmam gerekir?

    Sitemizin destek bölümünde yer alan “Canlı Destek” butonu üzerinden, mobil uygulamamızda destek bölümü içinde bulunan iletişim formundan veya 0850 222 00 79 numaralı çağrı merkezimizden bize ulaşarak gerekli desteği alabilirsiniz.

  • Siparişim görsele uygun gelmedi / hasar görmüş / kırık geldi. Ne yapmalıyım?

    Sipariş verdiğiniz tüm ürünler kalite ekiplerimiz tarafından tüm kontrollerden geçirildikten sonra dağıtıma çıkarılır. Buna rağmen hassas olan ürünlerde dağıtım esnasında meydana gelen problemler nedeniyle hasarlar oluşabilir. Böyle bir durumda; ürün kargo ile size ulaştıysa ürünü teslim almadan dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin. Gönderdiğiniz ürün kuryelerimiz ile size teslim edildiyse sitemizin iletişim bölümünde yer alan “Canlı Destek” üzerinden veya 0850 222 00 79 numaralı çağrı merkezimizden iletişime geçerek bizi bilgilendirin

  • Seçtiğiniz ürün bu il/ilçeye gönderilemiyor uyarısı alıyorum. Neden?

    Seçtiğiniz il/ilçe dağıtım alanımızda bulunmuyor ya da o bölgenin stoklarında seçilen ürün tükenmiş olabilir. Talepleriniz doğrultusunda belirtilen bölgelerde çalışma durumu mutlaka değerlendirilmektedir.

  • Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilrim? Kargoya verilen ürünüm ne zaman teslim edilir?

    Siparişiniz tarafımızdan kargo firmasına teslim edildikten sonra size sms ve e-mail yoluyla kargo takip bilgileriniz iletilir. Bu bilgi size ulaşmadıysa 08502220079 numaralı Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz

  • Verdiğim adrese yakın kargo şirketi yok, siparişim nasıl teslim edilecek?

    Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları (Yurtiçi Kargo ve Mng Kargo) genelde Türkiye’nin her yerine ürün teslimi yapmaktadır. Eğer bulunduğunuz yerde kargo şubesi yoksa, orası “mobil bölge” kapsamında değerlendirilir ve haftanın belli günlerinde biraz gecikmeli de olsa ürün teslimi yine yapılmaktadır

  • 90 dk teslimat nedir?

    90 dakikada teslimat, çiçek siparişinizin hemen teslim edilmesini istediğiniz anlarda seçebileceğiniz ve 15 TL'lik ek bir ücret ödemeniz gereken bir hızlı teslimat biçimidir. Bu teslimat modelini seçip 15 TL'lik hızlı teslimat ödemesi yapan kişilerin siparişleri 90 dakika içerisinde alıcısına teslim edilmektedir.

  • Daha sonra kullanmak için beklemede olan siparişimi nasıl aktif edebilirim?

    Daha sonra kullanmak üzere beklettiğiniz sipariş gönderim hakkınızı 0850 222 00 79 numaralı çağrı merkezimizi arayarak müşteri danışmanlarımızdan destek alarak istediğiniz zaman aktif edebilirsiniz.

  • Hangi illere Bonnygift gönderimi yapabilirim?

    Türkiye'nin tüm illeri için Bonnygift siparişi oluşturabilirsiniz.. Tarih seçebildiğiniz tüm illere aynı gün teslimatı yapılır.

  • Fiziki bir mağazanız / çiçekçiniz var mı, ben kendim alabilir miyim?

    Bilgi güvenliği nedeniyle tedarikçi bilgilerimizi paylaşamıyoruz. Gönderim yapabildiğimiz yerler için vermiş olduğunuz adrese teslimat yapabiliriz

  • Siparişimin faturası ne zaman ulaşır?

    Şirketimiz, e -arşiv uygulamasına geçtiği için siparişiniz irsaliye ile sizlere iletilir. İrsaliyeniz, siparişinizin yer aldığı paketin içinde size ulaştırılır. Sipariş oluştururken "faturamı e-posta olarak almak istiyorum" kutucuğunu işaretlediyseniz, 7 gün içerisinde düzenlenen faturanın basılabilir görüntüsü ile imzalı UBL-TR belgesi , sipariş oluştururken verdiğiniz e-posta adresinize mail atılır (Vergi Usul Kanunun 397. maddesi gereğince e-posta ile gönderilen bu faturaların mali değeri ve geçerliliği bulunmakta olup, ayrıca kağıt fatura gönderilmesine gerek bulunmamaktadır. ). E-posta fatura gönderimi ile ilgili bir talebiniz olmadıysa faturanız 7 gün içerisinde önce bilgilendirme olarak e-posta adresinize mail atılır (Bu maildeki faturanın mali değeri yoktur), sonra faturanın kağıt çıktısı, sipariş oluştururken verdiğiniz gönderici adresine postalanır. Bunların hiçbiri gerçekleşmediyse müşteri danışmanlarımızla (0850 222 0079) veya iletişim sayfasında bulunan canlı destek iletişim kanalıyla iletişime geçebilirsiniz.

  • Faturamı kaybettim / ulaşmadı, yenisini alabilir miyim?

    Elbette. Faturasını tekrar almak istediğiniz siparişinizi bize bildirirseniz tekrar gönderebiliriz. 0850 222 00 79 numaralı çağrı merkezimizden müşteri danışmanlarımızı arayarak veya iletişim sayfasında bulunan canlı destek hizmetimizi kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Faturam yanlış isme/şirkete kesilmiş. Ne yapmalıyım?

    Faturasını düzelttirmek istediğiniz siparişin numarasını ve düzenlenmesi gereken bilgileri bize iletmeniz gerekmektedir. Müşteri danışmanlarımızla iletişime geçebilir veya sitemizin iletişim bölümünde yer alan “Canlı Destek” hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

    Henüz dağıtıma çıkmamış veya kargoya verilmemiş siparişlerinizi sitemizdeki ''Sipariş Takip'' bölümünden iptal edebilirsiniz. Ayrıca sipariş iptal talebinizi cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine mail olarak iletebilir veya 0850 222 00 79 nolu çağrı merkezimizi arayarak bize iletebilirsiniz.

  • İptal ettiğim siparişimi tekrar aktif edebilir miyim?

    İptal edilen siparişler tekrar aktif hale getirilemez. Yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

  • Siparişimi iptal ettirirsem hesabıma kaç günde ücret iadesi yapılır?

    "Kredi kartı ile yapılan ödemeler iptal edildikten sonra 1-7 iş günü içerisinde iade edilmektedir.

    Havale-EFT yolu ile ödenen siparişlerin iptalinden sonra havale hesap bilgilerinizi aktarmanız gerekmektedir. İadeler 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır.

    Kargo teslimatlı ürünler eğer kargoya verildiyse ve iptal edilecekse kargodan geri çekilir. Ürün geri döndükten sonra ücret iadesi yapılır. Ürünün kargodan geri dönme süreci tahmini 1-3 iş günüdür. Buna ek olarak gelen ürünün para iadesi 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansır. "

  • Siparişimi nasıl iade edebilirim?

    Teslim edilen çiçek siparşinizin iadesi ile ilgili 0850 222 00 79 numaralı çağrı merkezimizi arayabilir veya destek bölümü içinde yer alan "canlı destek " hizmetimizden faydalanarak talebinizi iletebilirsiniz. Diğer ürün gruplarındaki siparişlerinizin iade sürecini siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade adresine göndererek başlatabilirsiniz. Ürünle beraber gönderilen irsaliyeyi eksiksiz doldurarak ÇiçekSepeti İnternet Hizmetleri Ramazanoğlu Mah. Ensar Cad. No:51 Kurtköy Pendik İstanbul adresine Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Ürünler bize ulaştığında incelenerek size dönüş yapılacaktır.

  • Şirket adına faturalandırılan siparişlerin iptalini nasıl yapabilirim?

    İptal işlemi için 0850 222 00 79 numaralı çağrı merkezimizi arayarak müşteri danışmanlarımızla iletişime geçmeniz yeterli. Gönderici bilgilerinde firma ismi ve vergi numarası gibi bilgiler yer alıyorsa iptal edeceğiniz siparişin iade faturasını kesmelisiniz. Bu yasal bir zorunluluktur.

  • Yapılan para iadesini hesabımda göremiyorum. Ne yapmalıyım?

    Para iadesi alışverişinizde kullanmış olduğunuz kredi kartı veya banka hesabınıza otomatik olarak iadenizin onaylandığı anda yapılmaktadır. İade işleminin banka veya kart hesabınıza yansıma süresi ise bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Bu süre ortalama olarak 1-5 iş günüdür.

  • Kredi kartım yok, nasıl ödeme yapabilirim?

    Banka kartı, havale ya da eft ile de ödemenizi yapabilirsiniz. Aşağıda bilgileri bulunan 4 banka üzerinden herhangi biriyle ödemenizi bize gönderebilirsiniz. Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz alınmış olacaktır.

    Garanti Bankası

    ŞUBE: MECİDİYEKÖY TİCARİ (119)
    HESAP NO: 6296693
    IBAN NO: TR320006200011900006296693
    ALICI: Çiçeksepeti İnternet Hizmetleri AŞ.

     

    Yapı Kredi Bankası

    ŞUBE: Perşembe Pazarı Şubesi (231)
    HESAP NO: 86404732
    IBAN NO: TR570006701000000086404732
    ALICI: Çiçeksepeti İnternet Hizmetleri AŞ.

     

    İş Bankası

    ŞUBE: Batı Ataşehir Şubesi (1295)
    HESAP NO: 18891
    IBAN NO: TR550006400000112950018891
    ALICI: Çiçeksepeti İnternet Hizmetleri AŞ.

     

    Akbank

    ŞUBE: Oto Sanayi Şubesi (0258)
    HESAP NO: 88002
    IBAN NO: TR820004600258888000088002
    ALICI: Çiçeksepeti İnternet Hizmetleri AŞ.

  • Kapıda ödeme seçeneği var mı?

    Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Dilerseniz ödemenizi kredi kartına ek olarak havale, EFT veya GarantiPay yolu ile de gerçekleştirebilirsiniz.

  • Yurt dışından kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?

    Evet. Yurt dışı alışverişlerine açık kredi kartları ile yurt dışından Türkiye için sipariş oluşturabilirsiniz.

  • Ödememi havale yoluyla yaptım, siparişimin finansal onayı hemen verilir mi?

    Havale yolu ile yapılan ödemelerinizin finansal onayı, haftanın 7 günü 8.30 - 20.30 saatleri arasında, ödemeniz hesabımıza geçer geçmez verilir. Bu işlem 15-20 dk sürebilir.

  • Ödeme sayfanız ne kadar güvenli? Güvenli alışveriş yapabilir miyim?

    Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu sebeple sipariş vermeye başladığınız andan, ödeme sürecinin sonuna kadar gerçeklesen tüm işlemleriniz 3. kişilerin erişimine karşı SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme esnasında kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde 3. kişiler tarafından görülememekte, ÇiçekSepeti tarafından kayıt edilmemektedir. Bu sertifikaya sahip olmak için çok sıkı bir güvenlik prosedüründen geçen ciceksepeti.cum'u güncel versiyonlu tarayıcınızda açtığınızda adres çubuğunuz, firma bilgileriyle birlikte yeşil görünür.

  • Taksit seçenekleriniz var mı?

    Taksit seçeneğimiz bulunmamaktadır.

  • Siparişim oluşmadı ama ödemesi alındı, ne yapmalıyım?

    Siparişinizin onaylanma aşamasından sonra sistem size 8 rakamdan oluşan bir sipariş numarası bildirir. Bu numara sistem tarafından size bildirilmediyse ana sayfamızdaki “Sipariş Takibi” bölümünden mevcut bir siparişinizin olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Siparişinize ulaşamıyorsanız, kredi kartınızdan ödeme alınıp alınmadığına bakmanızı öneririz; çünkü bankalarla yaşanan kısa süreli bağlantı sorunları nedeniyle sistem bazen siparişinizi oluşturamayabilir. Kartınızdan tutar tahsilatı görünüyor, fakat siparişinizi görüntüleyemiyorsanız, kredi kartınızdan tahsil edilen tutarın kontrol edilmesi için, kredi kartınızın 16 haneli kart numarasını, işlem tarihini, işlem tutarını ve banka isim bilgilerini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İşlemleriniz finans bölümümüz tarafından kontrol edilerek tarafınıza sonuç bilgisi iletilecektir.

  • Kartımdan birden fazla ödeme çekilmiş, nasıl geri alabilirim?

    Sipariş oluşturma aşamasında bağlantı sorunları nedeniyle kredi kartınızdan fazla tutar çekildiyse 08502220079 numaralı çağrı merkezimizden veya “Canlı Destek” bölümümüzden bizimle iletişime geçerek işlem tarihini ve işlem tutarını bize iletmeniz gerekmektedir. Verdiğiniz bu bilgiler finans departmanımıza hemen iletilir ve fazla çekim tespit edilir edilmez kredi kartınıza geri ödeme yapılır.

  • 3D secure nedir?

    3D secure, internet bankacılığı için dünya genelinde kabul edilen bir güvenlik sistemidir. ÇiçekSepeti'nden yapacağınız alışverişlerde, kredi kartınızın bağlı olduğu banka bu sistemi destekliyorsa 3D Secure’la ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartınızın 3D’ye tanımlı hale gelmesi için, bankada kayıtlı GSM bilgilerinizin güncellenmiş olması gereklidir. Kartınız 3D tanımlıysa, çoğunlukla internet üzerinden yaptığınız alışveriş sonrasında ödeme işlemi detayınız bankanızda kayıtlı olan GSM numaranıza SMS ile gönderilir. Böylece, kredi kartınızın yetkisiz kişilerce kullanılması durumunda hemen bilgi sahibi olur ve olası bir mağduriyeti önlersiniz.

  • Bilgim dahilinde olmayan bir harcama gerçekleşti, ne yapmalıyım?

    Bilginiz dahilinde olmayan bir harcama ve/veya işlem gerçekleşirse, bakanıza harcama itirazında bulunabilir ya da iletişim alanında yer alan "Canlı Destek" bölümümüzden iletişime geçebilirsiniz.

  • Ürün fiyatlarına kdv dahil midir?

    Her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.

  • Atm'den kartsız işlem ile havale yapabilir miyim?

    Evet. Aşağıdaki banka bilgilerine ödemenizi havale olarak atm üzerinden kartsız işlem seçeneğinden gönderebilirsiniz.

    Banka Hesap Numaralarımız

    Garanti Bankası

    ŞUBE: MECİDİYEKÖY TİCARİ (119)
    HESAP NO: 6296693
    IBAN NO: TR320006200011900006296693
    ALICI: Çiçeksepeti İnternet Hizmetleri AŞ.

     

    Yapı Kredi Bankası

    ŞUBE: Perşembe Pazarı Şubesi (231)
    HESAP NO: 86404732
    IBAN NO: TR570006701000000086404732
    ALICI: Çiçeksepeti İnternet Hizmetleri AŞ.

     

    İş Bankası

    ŞUBE: Batı Ataşehir Şubesi (1295)
    HESAP NO: 18891
    IBAN NO: TR550006400000112950018891
    ALICI: Çiçeksepeti İnternet Hizmetleri AŞ.

     

    Akbank

    ŞUBE: Oto Sanayi Şubesi (0258)
    HESAP NO: 88002
    IBAN NO: TR820004600258888000088002
    ALICI: Çiçeksepeti İnternet Hizmetleri AŞ.

  • Nasıl üye olabilirim?

    Ana sayfada bulunan üyelik ekranından "Yeni Üyelik" bölümünü doldurarak üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz. Mobil uygulamamızda ise "Hesabım" bölümü içerisinde yer alan üye girişi seçeneğinden ilerleyerek üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz.

  • Şifremi unuttum, ne yapabilirim?

    'Şifremi Unuttum' bölümüne tıklayarak kayıtlı e-posta adresinizi ve güvenlik sorusunun yanıtını forma yazınız. Şifrenizi sıfırlama bağlantınız e-posta adresinize gönderilecektir.

  • Siparişlerim hesabıma kayıt ediliyor mu?

    Üye girişi yaparak oluşturduğunuz tüm siparişleriniz hesabınıza kaydedilir. Dilerseniz sipariş detaylarınızı görüntülediğiniz ekrandan "Sipariş Kaydını Sil" butonundan dilediğiniz siparişi gizleyebilirsiniz.

  • Hatırlatma Servisi nedir?

    Hatırlatma Servisi ile sevdiklerinizin özel günlerini unutma derdi sona eriyor. Hatırlatma Servisi uygulamasına sevdiklerinizin özel günlerini kaydedebilirsiniz. Bu hizmetimiz ile sevdiklerinizin kayıtlı doğum günü, yıl dönümü gibi tüm özel günlerini önceden size e-mail ve sms ile hatırlatıyoruz. Bu servisimizden yararlanabilmek için üye olmanız gerekmektedir. Hatırlatma servisine "Hesabım" bölümü içerisinde yer alan hatırlatma alanından ulaşabilirsiniz.

  • Sipariş verebilmem için mutlaka üye olmam mı gerekiyor?

    Dilerseniz üye olmadan da Çiçek Sepeti'nden sipariş verebilir hatta Facebook ile kolayca bağlanarak sipariş verebilirsiniz.

  • Şifremi nasıl değiştirebilirim?

    Hesabım sekmesi üzerinden “Şifre Değiştir” alana girip işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.